|
2 juni 2010
|
Uitzendbureau Zwartbol & De Roo
Eric Zwartbol en Gert-Jan de Roo zijn sinds januari 2010 zelfstandig actief op de markt.
Wat brengt ze ertoe om in zo’n roerige tijd hun eigen bedrijf te beginnen?
|
 |
Gert-Jan de Roo
De Roo: “Voor ik hier aan de slag ging, werkte ik bij een grote landelijke uitzendorganisatie. Na twee weken had ik al het idee: dit kan ik zelf ook. Ik heb een aantal jaren ervaring opgedaan in de uitzendbranche en heb in verschillende functies gewerkt. Al doende heb ik de branche volledig leren kennen. Vervolgens heb ik samen met compagnon Eric Zwartbol de stap gemaakt naar het zelfstandig ondernemerschap.”
Eric Zwartbol en Gert-Jan de Roo, personeelsbemiddeling regio Rotterdam
De klant staat centraal
De Roo: “Doordat ik nu eigen baas ben, kan ik werken volgens mijn principes. Waar het mij om gaat, is dat de klant centraal staat. Wij hebben een Rotterdamse mentaliteit. Dat betekent: hard werken en doen wat je zegt. Afspraken nakomen. Natuurlijk zal elke ondernemer dat zeggen. Maar voor ons is het werkelijk waar het om draait. Onze klanten zijn dan ook dik tevreden over onze diensten.”
Eric Zwartbol
Zijn compagnon Eric Zwartbol knikt enthousiast en vult aan: “We proberen elke match succesvol te maken. We zijn niet op zoek naar iemand die we even kunnen plaatsen. We zijn op zoek naar jongens en meiden die langdurig werk willen verrichten voor een werkgever. Ze moeten daar over een aantal jaar nog steeds willen werken. Als een werkgever iemand nodig heeft voor langere tijd, dan komen we alleen met een kandidaat waarbij we een langdurig werkverband kunnen garanderen.”
Faire prijs en juiste match
De Roo: “Voor ons draait het zowel om de inlener als om de kandidaat die op zoek is naar een baan. We zien inlener en kandidaat allebei als klant en nemen beide serieus. Enkele jaren geleden was er een ruime arbeidsmarkt. Nu is de situatie complexer, maar er is nog steeds vraag naar uitzendkrachten. Door de schaarste komt het echte vakmanschap in de bemiddeling om de hoek kijken.”
Zwartbol: “We bieden een faire prijs en zoeken de juiste kandidaat. We kijken of een uitzendkracht werkelijk past bij de werkgever. We willen onze naam hoog houden wat dit betreft.”
Technische sector, omgeving Rotterdam
De Roo: “We bemiddelen personeel in de Botlek – het Rotterdamse havengebied. Het gaat om ongeschoold personeel tot aan MBO of MBO+niveau. Denk hierbij aan personeel voor op- en overslag van containers. We bemiddelen ook uitzendkrachten voor de bouw, bijvoorbeeld voor de installatie- of de isolatietechniek. Het gaat voornamelijk om uitvoerend personeel en ploegbazen.”
Ook de onderwijssector
Gert-Jan de Roo is, naast zijn ervaring in de uitzendbranche, opgeleid als docent. Hij geeft twee dagdelen per week geschiedenis aan een HAVO-examenklas en vindt dat erg leuk om te doen naast zijn passie voor het uitzendvak. Hij is een boeiende verteller, zo blijkt tijdens het interview.
De Roo: “Het omgaan met jongeren vind ik leuk. Het is een uitdaging om ze te boeien en te motiveren. Ook in het onderwijs is een tekort aan personeel. Dat merk ik in de praktijk en we zijn ons nu ook aan het richten op bemiddeling voor het onderwijs. Ik kom in aanraking met docenten die vanuit een relatief luxe positie vragen of ik eens voor hen rond wil kijken naar een andere baan in het onderwijs. Maar ook zoek ik contact met scholen die zelf dringend op zoek zijn naar personeel.
Daarbij is mijn ervaring in personeelsbemiddeling en mijn ervaring in het onderwijs een pré.”
Gert-Jan de Roo
Netwerk en nazorg
Zwartbol: “De kern van onze aanpak is dat we ons aan de afspraken houden. In deze sector is de communicatie heel direct. We doen daarom ook veel aan nazorg. We willen samen met de opdrachtgever kandidaten boeien en binden. We organiseren ook borrels of een barbecue voor het versterken van het contact. Goede nieuwe kandidaten vinden we ook via ons uitzendkrachtennetwerk. Zij weten wat voor mensen we zoeken en komen met betrouwbare tips over mensen die goed bij ons passen.
Verder werken we met vacaturebanken. Daarbij is het selectieproces heel belangrijk, we vragen goed door, zodat we weten of iemand werkelijk aan de eisen voldoet. De referenties van kandidaten die we vinden via ons eigen netwerk zijn beter na te trekken. Daarom geven we daar de voorkeur aan.”
Fase A en detachering
“We werken nu nog voornamelijk met fase A-contracten, al staan we ook open voor detachering. Het is onze ambitie om in de toekomst zowel uitzending als detachering volledig aan te bieden.
We denken ook mee met kandidaten. Als iemand op een bepaald gebied opleiding nodig heeft, dan ondersteunen we dat.”
Sector Techniek herstelt zich
“In de techniek horen we nu minder vaak ‘nee’ als we bedrijven bellen met de vraag of er vacatures zijn. In de bouw is de werkgelegenheid nog wel problematisch. Onderhoudswerkzaamheden in de techniek lopen gelukkig wel door. Daar blijft werk voorhanden.”
Ondersteuning
Zwartbol en De Roo laten zich op de achtergrond ondersteunen door het Payroll Service Centre. “Het PSC verzorgt voor ons de backoffice. Ze houden bijvoorbeeld onze betalingsafspraken met klanten in de gaten. Opdrachtgevers in de bouwsector gaan soms nogal vrij met betalingstermijnen om terwijl wij ons aan onze afspraken houden. Dat is niet nieuw in de uitzendsector. Het hoort bij het vak om daarin de juiste balans te vinden. Zeker bij de startfase van een uitzendonderneming. Het PSC geeft ons waar nodig advies.”
Ambitie
De Roo: “We willen na drie jaar minimaal 3 vestigingen hebben in de regio Randstad. Dat moet mogelijk zijn.”
Goede samenwerking
Beide heren zijn enthousiast over hun onderlinge samenwerking. Zwartbol: “We steunen elkaar, kunnen overleggen over alles wat zich voordoet. En we springen voor elkaar in. Dat geeft lucht, het werkt heel prettig.”
Eric Zwartbol
Realistisch
De Roo: “De reden dat ik zelfstandig ondernemer ben geworden is dat ik er sterk van overtuigd ben dat de klant centraal moet staan. Ieder bedrijf pretendeert op die manier te werken, maar in de praktijk werkt het niet altijd zo. Uit mijn periode bij USG weet ik dat de kwartaalcijfers vaak leidend zijn. Ik vind het van realisme getuigen als je de belangen van de klant centraal stelt. Daar verdien je uiteindelijk je geld mee. Daar gaat het om.”
No cure no pay
“Omdat de klant bij ons centraal staat, bieden we ook een no cure no pay-regeling aan opdrachtgevers.
Soms merken we namelijk nog wel eens twijfel in de technische branche, terwijl wij weten dat we goede mensen aanbieden. Dan zeggen we bij kandidaten waarvan wij zeker zijn: “neem deze kandidaat een of twee dagen op proef. Als je er binnen twee of drie dagen achter komt dat het geen goede match is, stuur je hem terug en wij betalen de factuur.” Dat is nog nooit mis gegaan. We weten ook precies wanneer we dit aanbieden. Als we zelf al twijfel hebben, dan melden we dat aan de opdrachtgever en trekken de no cure no pay-regeling in. Als die dan nog steeds door wil gaan, kan dat, maar dan geldt vanaf het begin de uitzendovereenkomst.”
Tot slot
We maken een serie foto’s bij Pernis, niet ver van hun kantoor. In deze omgeving zijn hun uitzendkrachten aan het werk.
Op z’n Rotterdams
Zwartbol en De Roo. Relatief jong. Starters met de nodige ervaring in het vak. Zeer gedreven om op hun manier hun bedrijf op te bouwen. ‘Niet lullen maar poetsen…’ Dat is op z’n Rotterdams: pak aan en doe wat je zegt.
Tekst en foto’s: Hinke Wever
|
RSS feed
